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魏则西事件调查结果:对武警二院涉嫌犯罪人员移送司法 百度改竞价排名机制


http://www.sciencehuman.com   科学人  网站  2016-05-10

调查组公布魏则西事件调查结果:对武警二院涉嫌犯罪人员移送司法

  新京报快讯(记者李丹丹)今晚,由国家卫计委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局组成的调查组对外发布对武警北京市总队第二医院的调查结果。调查组称,武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众等问题,对涉嫌违法犯罪的医务人员移送司法机关处理。

  5月2日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立联合调查组进驻百度公司,对“魏则西事件”进行调查。

  同时,国家卫生计生委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局,于5月3日进驻武警北京市总队第二医院,对“魏则西事件”涉及的医院问题进行调查。

  在上级部门及武警二院的全力配合下,通过召开协调会、查阅原始资料、组织专家讨论、与有关人员进行谈话等方式开展调查,对武警二院存在的严重问题予以纠正和规范。

  调查本着“追溯原始资料,逐条甄别筛查,还原事实真相,实事求是认定”的原则,依据国家、军队有关法律法规和武警部队规章制度,重点围绕社会和媒体关注的问题进行调查。调查认为,武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众、聘用的李志亮等人行为恶劣等问题。

  调查组责成武警二院及其主管部门采取以下措施立即整改:

  一是立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作。同时,对其他合作项目运行情况进行集中梳理清查,停止使用未经批准的临床医疗技术。按照中央军委《关于军队和武警部队全面停止有偿服务活动的通知》要求,对所有合作项目立即终止;对全院聘用医务人员从业资质进行逐一核查,对发现的问题立即按规定整改。

  二是彻底整治涉及武警二院的虚假信息和医疗广告,合作方立即终止与有关媒体公司的合同,停止发布虚假信息、各类广告和不实报道;严格按照原解放军总后勤部、国家工商行政管理总局、原卫生部等五部门《关于禁止以军队名义发布医疗广告的通知》要求,对涉及部队医疗机构的各类广告、信息推广以及宣传进行全面彻底清理,积极配合有关部门进行监测,坚决查处、严肃处理。

  三是对涉事的医务人员依据有关规定,由其主管部门实施吊销医师执业证书等行政处罚和纪律处分;对涉嫌违法犯罪的,移送司法机关处理。

  四是在武警二院开展依法执业宣传教育和纪律整顿,完善规章制度,规范执业行为,加强内部管理,改进行业作风,彻底扭转管理混乱问题。同时,以此为鉴,举一反三,加强全系统依法执业管理,全面强化行业作风建设,快速、彻底清理整顿医疗合作项目。

    [新京报网]

武警二院存科室违规合作

  新京报讯 (记者李丹丹)9日晚间,由国家卫计委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局组成的调查组对外发布对武警北京市总队第二医院的调查结果。调查组称,武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众等问题,对涉嫌违法犯罪的医务人员移送司法机关处理。

  5月2日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立联合调查组进驻百度公司,对“魏则西事件”进行调查。

  同时,国家卫生计生委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局,于5月3日进驻武警北京市总队第二医院,对“魏则西事件”涉及的医院问题进行调查。

  在上级部门及武警二院的全力配合下,通过召开协调会、查阅原始资料、组织专家讨论、与有关人员进行谈话等方式开展调查,对武警二院存在的严重问题予以纠正和规范。

  调查本着“追溯原始资料,逐条甄别筛查,还原事实真相,实事求是认定”的原则,依据国家、军队有关法律法规和武警部队规章制度,重点围绕社会和媒体关注的问题进行调查。调查认为,武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众、聘用的李志亮等人行为恶劣等问题。

  调查组责成武警二院及其主管部门采取四项措施立即整改。

  解读1

  细胞免疫治疗能否用于临床?

  北京大学医学部免疫学系教授王月丹表示,从处理结果来看,是从保护患者利益以及避免不规范的治疗角度出发,主要是对医院管理混乱进行处理。因此整改的第一个要求是立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作,因为这是不规范的治疗。

  王月丹认为,对于DC-CIK这种细胞免疫治疗技术,调查组并没定性。对于那些和魏则西同样接受这种治疗的人,这个事情依旧是没有答案的。

  王月丹认为,由于调查组要求立即停止合作,那么可能会出现病人治疗到一半被叫停的局面,因此必须要有相关政策。

  他进一步解释,一些病人寄希望于细胞免疫治疗,如果调查组定性这个治疗是无效的,那么病人就明确不用继续下去。此外,由于没有定性,病人索赔也没有依据。

  调查组要求武警二院停止使用未经批准的临床医疗技术。对此,王月丹表示目前未经批准却被应用于临床治疗的技术还包括干细胞治疗、未经批准的射频治疗,甚至包括一些美容整形的项目等。

  他认为,这次调查将会对其他医院有警示作用,卫计委也将根据这个机会来规范临床医疗技术,没有批准的肯定要清理出去。但会不会在地方落实,就要看卫计委的决心和地方的执行力度。此外,由于中小医院存在生存压力,取消这些项目后,如何让中小医院盈利也是要考虑的问题。

  新京报记者 李丹丹

  解读2 武警二院哪些医疗信息违法?

  对于武警二院的虚假信息发布渠道,北京大悦律师事务所合伙人、律师郎克宇认为,此次事件中武警二院生物免疫疗法的广告发布渠道很广泛,发布渠道一是百度推广,且武警二院的官网上也有关于该疗法的介绍;同时,所谓生物免疫疗法“专家”李志亮本人也在央视露面做过广告,也在其本人的微博上发布过该疗法信息。因此,总的来说,此次武警二院的虚假信息发布渠道既有电视媒体、新兴媒体,也有自媒体等。实际上,莆田系很注重包装,此前李志亮还在纸质媒体发表过涉嫌剽窃的论文,也是其宣传的一种形式。

  郎克宇介绍,根据原卫生部出台的《医疗广告管理办法》第七条所规定的医疗广告禁止含有的行为,此次的魏则西事件中发布的医疗广告,就违反了三种情形,即:保证治愈或隐含保证治愈的;宣传治愈率、有效率等诊疗效果的;使用解放军和武警部队名义的。

  郎克宇表示,广告主体发布也应有资质,并包含两个层次。此案中,既要看武警二院的资质,也要看具体科室和医生的资质。百度此前声明武警二院有资质,但负责该疗法的是医院承包出去的科室,因此还要考量科室和李志亮本人的资质,首先看李是不是医生,其次是他在生物医疗方面的专家资质和临床经验。其次,更重要的是,发布的内容不得虚假。

  中国政法大学民商法学院副院长费安玲也称,武警二院的对外诊疗服务不是自己提供,而是承包出去,但对患者使用的仍是医院的信息,这种情况对患者来说就是虚假信息。因此,此案中,患者的利益遭到损害,医院和民营机构都有欺骗行为,是有连带责任的,违反了《广告法》和《侵权责任法》中的相关规定。

  对此案中涉及的部队医疗机构监管问题,费安玲表示,任何一个服务提供者宣传自己的信息都是正常的,但不能有虚假行为。但部队医疗机构承载了独特的主体身份,涉及军队的形象问题,数十年来,公众对军队有着油然而生的信任感,这种事件的发生,会损害公众对军队医疗机构的信任感,因此需要加强监管。

  新京报记者 李婷婷

  解读3 涉事医生是否具有正规资质?

  调查组表示,对涉事的医务人员依据有关规定,由其主管部门实施吊销医师执业证书等行政处罚和纪律处分;对涉嫌违法犯罪的,移送司法机关处理。

  此前,武警二院生物诊疗中心的多位医生曾在媒体上有不少曝光。例如:到武警二院生物诊疗中心的医师郭跃生曾在多家国家媒体发表癌症治疗言论。在一篇2013年的报道中写道,郭跃生在传统的常规疗法的基础上开创以多细胞生物疗法为核心,结合热疗、动脉灌注化疗、射频消融术等的肿瘤综合治疗新模式。

  此外,报道介绍其为中国肿瘤生物治疗协会主任委员。但记者查阅民政部社会组织管理网站发现,这个组织并不存在。

  而同为这个“不存在”协会的副会长李志亮则为魏则西的主治医师,武警二院生物诊疗中心医生。

  “魏则西”事件逐渐成为舆论热点后,李志亮、郭跃生等多位武警二院生物诊疗中心医生似乎人间蒸发。有媒体报道,微博认证为“武警北京市总队第二医院生物诊疗中心主任医师”的账号“肿瘤医生李志亮”,陆续全部删除微博。

  此外,微博头像也从个人穿白大褂照片,变成一只叮当猫的图片。但昨日,记者在微博搜索“肿瘤医生李志亮”,则显示“用户不存在”。

  相关医疗专家表示,根据《中华人民共和国执业医师法》,医务人员需有正规资质。针对此次调查组的处理意见,该专家认为,这对其他医院是一个信号,需要更加严格进行医师审核,否则会受到处罚,此举能够规范医师执业。

  新京报记者 信娜

  ■ 整改措施

  ●立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作。同时,对其他合作项目运行情况进行集中梳理清查,停止使用未经批准的临床医疗技术。按照中央军委《关于军队和武警部队全面停止有偿服务活动的通知》要求,对所有合作项目立即终止;对全院聘用医务人员从业资质进行逐一核查,对发现的问题立即按规定整改。

  ●彻底整治涉及武警二院的虚假信息和医疗广告,合作方立即终止与有关媒体公司的合同,停止发布虚假信息、各类广告和不实报道;严格按照原解放军总后勤部、国家工商行政管理总局、原卫生部等五部门《关于禁止以军队名义发布医疗广告的通知》要求,对涉及部队医疗机构的各类广告、信息推广以及宣传进行全面彻底清理,积极配合有关部门进行监测,坚决查处、严肃处理。

  ●对涉事的医务人员依据有关规定,由其主管部门实施吊销医师执业证书等行政处罚和纪律处分;对涉嫌违法犯罪的,移送司法机关处理。

  ●在武警二院开展依法执业宣传教育和纪律整顿,完善规章制度,规范执业行为,加强内部管理,改进行业作风,彻底扭转管理混乱问题。同时,以此为鉴,举一反三,加强全系统依法执业管理,全面强化行业作风建设,快速、彻底清理整顿医疗合作项目。

  ■ 进展

  武警二院两名主要领导被撤职

  据中国军网报道 中国军网记者通过武警北京市总队有关负责人了解到,武警北京市总队坚决拥护国家卫生计生委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局三方联合调查组调查结果,坚决落实4条整改要求,在武警部队工作组指导下,对武警北京市总队第二医院(以下简称武警二院)相关问题和有关责任人,从严作出如下处理决定:

  ●立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作,对武警二院其他合作项目运行情况进行集中清理整顿。

  ●勒令涉及武警二院的合作方,停止擅自发布虚假信息、各类广告和不实报道。

  ●对10名负有责任的相关人员依纪依法作出严肃处理。其中,给予武警二院2名主要领导行政撤职处分,给予医院其他6名人员行政记过和行政记大过处分,对上级负有监管责任的2名领导分别给予行政警告和行政严重警告处分。此外,对地方2名涉嫌违法犯罪人员,另有2人移交司法机关处理。

  ●在武警二院开展依法执业宣传教育和纪律整顿,完善规章制度,规范执业行为,加强内部管理,改进行业作风,举一反三,全面清理整治。

  据武警北京市总队有关负责人介绍,调查期间,武警二院已于5月4日起全面停业整顿。

    【新京报网】

国家网信办:要求百度改变竞价排名机制

  新京报快讯(记者李丹丹)今天下午,“魏则西事件”有了最新进展。国家互联网信息办公室对外发布联合调查组对百度的调查结果。国家网信办称,调查组要求百度公司改变竞价排名机制。

  国家网信办5月2日会同国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立联合调查组进驻百度公司,集中围绕百度搜索在“魏则西事件”中存在的问题、搜索竞价排名机制存在的缺陷进行了调查取证。调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。

  调查组对百度公司提出了以下整改要求:

  一、立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。即日起,对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动,进行全面清理整顿,对违规信息一经发现立即下线,对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

  二、改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准。立即调整相关技术系统,在2016年5月31日前,提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位;对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%。

  三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。畅通网民监督举报渠道,提高对网民举报的受理、处置效率;对违法违规信息及侵害网民权益行为,一经发现立即终止服务;建立完善相关机制,对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。

  国家网信办称,搜索引擎是网民获取信息的重要渠道,具有很强的引导作用。国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》,促进搜索服务管理的法治化、规范化;会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等事关人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法违规行为。国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》,进一步规范互联网广告市场秩序。

  “魏则西事件”中涉及相关医疗机构的调查结果,由相关主管部门另行公布。

  5月2日,国家互联网信息办公室发言人姜军发表谈话指出,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。

    【新京报网】

 

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百度:深刻反思自身问题绝不打一丝折扣

  新京报快讯(记者刘夏)“魏则西事件”引发网民对医疗服务和医疗信息商业推广的广泛关注。5月9日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组向社会公布了调查结果,提出要求百度做出严格审核商业推广服务、明示推广内容和风险、排名机制调整等多项整改要求。

  百度搜索公司总裁向海龙表示,百度坚决拥护调查组的整改要求,深刻反思自身问题,绝不打一丝折扣。“百度应该提供更加优质、可靠的搜索服务。”“则西同学不幸离世,在社会上引起了巨大反响,也给百度带来极大触动,引发百度全员重新审视作为一家搜索引擎公司的责任。”

  作为服务数亿网民,每天响应数十亿次请求的搜索引擎公司,百度搜索已经成为信息社会的基础设施之一。“我们着眼的绝不仅仅是每天处理的海量信息,而更应该将每次点击都视为一次托付和信赖。百度将以这次事件为契机,全面落实整改要求。”向海龙说。

  据介绍,百度将根据调查组的整改要求,从如下六个方面全面落实:

  1. 立即全面审查医疗类商业推广服务,对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广,同时对内容违规的医疗类推广信息(含药品、医疗器械等)及时进行下线处理。并落实军队有关规定,即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。

  2. 对于商业推广结果,改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制。

  3. 控制商业推广结果数量,对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制,每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%。

  4. 对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识,进行有效的风险提示。

  5. 加强搜索结果中的医疗内容生态建设,建立对医疗内容的评级制度,联合卫计委、中国医学科学院等机构共同提升医疗信息的质量,让网民获得准确权威的医疗信息和服务。

  6. 继续提升网民权益保障机制的建设,增设10亿元保障基金,对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。

  据介绍,在调查期间,百度公司在联合调查组监督下,已对全部医疗类(含医疗机构、医药器械、药品等)机构的资质进行了重新审核,对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理。百度将在5月31日之前,落实以上整改要求,并接受监管部门和广大网民的后续监督。

  向海龙表示,此次联合调查组进驻,给予百度很多业务指导意见,帮助我们审视问题、改进管理。这次整改会对百度的短期利益造成影响,但我们相信在调查组的指导下,百度和搜索引擎行业能够实现更健康的发展,广大网民的权益会得到更好的保障,还将大力推动医疗服务质量的提升。

  “百度最新成立搜索公司,有信心、有决心以此为新征程、新起点,与不良信息进行长期的坚决斗争,为广大用户提供更简单、更便捷、更值得依赖的搜索服务。”向海龙表示。

    【新京报网】

李彦宏向百度全员发内部信:整改或对收入有负面影响

  新京报快讯(记者刘夏)百度公司董事长兼CEO李彦宏5月10日面向全员发出内部信,称:魏则西事件超过了以往百度经历的任何危机;且整改措施也许对公司的收入有负面影响。

  以下为李彦宏内部信全文:

  《勿忘初心 不负梦想》

  各位百度同学:

  一月份的贴吧事件、四月份的魏则西事件引起了网民对百度的广泛批评和质疑。其愤怒之情,超过了以往百度经历的任何危机。

  这些天,每当夜深人静的时候,我就会想:为什么很多每天都在使用百度的用户不再热爱我们?为什么我们不再为自己的产品感到骄傲了?问题到底出在哪里?

  还记得创业初期的百度,那时我们主要在跟谷歌等竞争对手抢用户,但我更怕的是它去高价挖我们的人才,谷歌完全有实力给百度的工程师们开出三倍以上的工资待遇来。后来他们进来了,却几乎没有挖动我们什么人。细想起来,那个时候大家都憋着一股气,要做最好的中文搜索引擎。我们每个人每天都为自己做的事情感到特别自豪。那时候我们的招聘海报经常用一个名人的头像,在下面配一句简练的文字。比如用鲁迅的头像,下面配的文字就是:“是翻译,还是用创作寻找中国意义?”用钱学森,文字就是:“是在海外住别墅还是回中国做导弹之父?”用毛泽东,文字就是“是投降,还是比敌人更强”……一直到今天,每当我把这些词句说给后来人听时,都会几近哽咽。在这些梦想的感召下,我们去倾听用户的声音,去了解用户的需求,在实力相差极为悬殊的情况下,一点点地赢得了中国市场。是我们坚守用户至上的价值观为我们赢得了用户,也正是这些用户在贴吧里盖楼、在知道里回答问题、在百科里编写词条,他们创造的内容、贡献的信息,让我们区别于竞争对手,成就了百度的辉煌。

  然而今天呢?我更多地会听到不同部门为了KPI分配而争吵不休,会看到一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协。用户也因此开始质疑我们商业推广的公平性和客观性,吐槽我们产品的安装策略,反对我们贴吧、百科等产品的过度商业化……因为从管理层到员工对短期KPI的追逐,我们的价值观被挤压变形了,业绩增长凌驾于用户体验,简单经营替代了简单可依赖,我们与用户渐行渐远,我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天!

  今天,百度能影响的人比以往任何时候都更多,信息的流动比以往任何时候都更快,市场的环境比以往任何时候都更复杂,好的,坏的,美的,丑的,真的,假的,在网上都有。每天有无数的人会根据在百度搜到的结果去做决策,这也对我们的产品理念,行为准则提出了更高的要求。我们要与时俱进,为用户负责!

  网民希望我们做的事儿,我们要顺应民心和民意,积极承担社会责任。哪些钱可以赚,怎么赚,关键时刻高管和员工如何选择,这些问题时刻考验着我们的商业道德和行为规范。我们在接下来的时间必须集中力量做好几件事:

  首先,是重新审视公司所有产品的商业模式,是否因变现而影响用户体验,对于不尊重用户体验的行为要彻底整改。我们要建立起用户体验审核的一票否决制度,由专门的部门负责监督,违背用户体验原则的做法,一票否决,任何人都不许干涉。

  其次,要完善我们的用户反馈机制,倾听用户的声音,让用户的意见能快速反映到产品的设计和更新中,让用户对产品和服务的评价成为搜索排名的关键因素。

  最后,要继续完善现有的先行赔付等网民权益保障机制,增设10亿元保障基金,充分保障网民权益。

  这些个措施,也许对公司的收入有负面影响,但我们有壮士断腕的决心,因为我相信,这是正确的做法!是长远的做法!是顺天应时的做法!

  十年前,我们以搜索为基础,创立了贴吧、知道、百科等新产品;今天,我希望我们以人工智能为基础,把语音搜索、自动翻译、无人车做成影响人们日常生活的新产品。百度要跑完从大企业到伟大企业的长距离,要有拓展业务的“体力”,更要有坚守简单可依赖文化的“意志”。让我们坚守用户至上的价值观,为实现让人们平等便捷获取信息找到所求的使命努力拼搏,让我们的后人为我们所做的事情感到骄傲和自豪!

  Robin

  2016-5-10

    【新京报】

 

相关评论

国平:互联网企业恪守责任才能成就未来

  “立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务”“改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准”“建立完善先行赔付等网民权益保障机制”,5月9日,国家网信办联合调查组公布进驻百度调查结果、提出整改要求。百度方面就此回应称“坚决拥护调查组的整改要求”,并从六个方面进行整改落实。这一结果立即引来众多网友热议,不少人评价称,这一处理结果有分寸、有力度、有效率,体现了国家促进互联网持续健康发展、让互联网更好造福人民的良苦用心,是行政管理部门与互联网企业坚持以人民为中心、切实维护群众利益的范本。

  从“魏则西事件”发生后联合调查组进驻,到9日公布结果和提出要求、百度方面提出整改措施,短短几天内,有一个核心理念贯穿其中,这就是责任。习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上说:“企业要承担企业的责任,党和政府要承担党和政府的责任,哪一边都不能放弃自己的责任。”对于国家网信办和有关部门来说,成立联合调查组及时调查取证是在履行监管责任。对于百度来说,“魏则西事件”则是互联网企业使命感、责任感唤醒与强化的重要发端。

  社会责任是企业的重大命题,对于新兴的互联网企业来说尤其如此。企业做得越大,社会责任、道德责任就越大。我国已有7亿人上网,互联网深刻影响和改变人们的生产生活,日益渗透到社会生活的方方面面。互联网企业是网络空间的主要建设者,有责任也有条件来加强信息管理。正如习近平总书记所言:“网上信息管理,网站应负主体责任”,如果互联网企业不能担起这个主体责任,只讲经济效益不讲社会效益,只讲发展不讲责任,那么这个数亿人共同生活的网络空间就会失序失范,这个亿万人民共有的精神家园就会乌烟瘴气,最终不仅互联网难以持续健康发展,也难以造福国家和人民。

  “行生于己,名生于人。”只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业,互联网企业只有恪守社会责任才能成就美好未来。这个责任说到底,就是一种价值理念与信守,懂得有些事突破底线与红线,再能赚钱也不能干。智慧源自天赋,但善良可以选择。小胜靠智,大胜靠德。对于互联网企业来说,就是要按照习近平总书记所要求的:“办网站的不能一味追求点击率,开网店的要防范假冒伪劣,做社交平台的不能成为谣言扩散器,做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准”。惟有让道德成为一种坚定信守,让法治成为一种自我约束,互联网企业才会不断做大做强。(国平)

    【新华网】

"百度整改"应成激发行业正能量的契机

  今天下午,国家网信办联合调查组公布百度调查结果。调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改,并提出整改的三条要求。

  百度标志性的竞价排名一直以来都被人诟病,也不止一次地深陷舆论漩涡。而魏则西事件怕是百度近年来遭遇到的最大的舆论危机。凡涉及利益,必触及核心,在择利而失责的危险选择下,“身经百战”的百度恐怕也百口莫辩。

  幸好,这一次,暴露出来的部分问题没有在新舆情的“掩护”下再次不了了之;幸好,这一次,相关的整改要求能给这个社会带来人们所期待的进步。

  直到今天,依然有人反问,为什么单针对百度?依然有人强调,百度只是“背锅侠”。魏则西的悲剧,明显不是百度一家之错,莆田系医院和医疗监管部门都难辞其咎。但多方担责并不能变成减轻责任的借口,必须认清的一点是,今天舆论对百度的讨伐,监管部门对作为“渠道”的百度的调查是必然的,且必须的。百度竞价排名机制付费竞价权重过高、商业推广标识不清,严重影响了搜索结果的公正性和客观性,这是不争的事实。

  竞价排名直指百度核心商业模式。作为中国最大的搜索引擎,百度也成为十几亿中国人获取信息的重要网上窗口。众多企业为提高利益,不惜出重金购买百度排位。这也无疑将涉及国计民生的医疗、药品、保健品、教育等众多领域置于以价论优的境地之中。通过这种渠道而产生的经济效益是凌驾于社会效益之上的,若不及时进行清理和整顿,只能让更多的互联网企业在“唯利是图”的道路上越走越远,同时给社会造成的潜在危害也越来越大。

  4月19日,习近平总书记就曾在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会时强调:“只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富,只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。......做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。”

  百度作为互联网领域的企业代表,只有及时吸取教训,深刻反思并整改,才能在未来的道路上走得更远更稳健。不仅要全面清理违规的信息,更要健立一套医疗机构推广的批准资质认可程序,以医院信誉度为排名的主要权重,把老百姓的利益放在企业利益之前。

  国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理,也是积极回应网民关切,对人民群众负责任的举措,更是对“网络空间不是法外之地”的再一次诠释。这不仅体现出网信部门、工商总局、卫计委的尽职尽责,同时体现出互联网的强大力量和广大网民强烈的责任感,也昭示出互联网企业规范前行中的一个可喜变化。

  百度曾发文称:“能力越大,责任越大”。期待百度今后能在逐步壮大中承担更多的社会责任,也给互联网行业带来更多的正能量。魏则西事件之后,也希冀更多的互联网企业,在责任与利益的抉择面前,能都坚定地选择前者。在自身发展的同时,饮水思源,回报社会,造福人民。(杨丽)

    [新华网-中青网]

 

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